不管IT运维外包的主体是生产性企业还是贸易型企业亦或是科研型公司，他们的核心业务，都不是IT运维一般中小型企业解决IT运维的挑战，是招聘几位综合能力较强且经验丰富的工程师，按照网络系统、服务器、桌面系统等分工组建运维团队，但工程师的基本工资+社保+公积金+其它福利，以及每年的薪水浮动，造成企业在这个非关键业务岗位的用工成本非常之高。
如果选择稍微懂点IT知识的其它岗位员工兼顾做IT运维服务，既不能保证服务质量、系统规范，又不能保障时效性，这样的运维仅仅是停留在完成任务的层面，根本谈不上专业可言，水平较低，维护效果较差。
以线下业务为主的传统型公司，不懂IT行业，在互联网+时代，难免会因为相关经验不足，在IT人才的选拔以及工作安排上走弯路，造成企业资源的浪费。
运维是非关键岗位，IT人员跳槽现象频频发生，HR往往在同一个职位上陷入招人-培训-交接-招人的无限循环中，工作效率极低，管理成本却不断增加，公司的IT运维管理也越来越乱。
很多企业由于没有IT运维部门，常常会出现这样的现象：花大价钱给员工配备了齐全的办公设备，打印机、电脑、传真机等一应俱全，但是在工作中却由于缺少专门的维护和使用不当而导致消耗严重、频频维修和更换，给企业带来了资金压力不说，还严重拖延了进度，造成了工作的停滞。
直接简单的方式就是让专业的队伍来协助处理相关的问题，IT外包自然就是刚需了。
通过IT外包获得一个稳定的IT团队，减少不必要的反复招聘和管理投入，及时对机器和系统进行维护和保养，并做以详细的登记管理，省时又省心。在企业遇到一些IT方案咨询时，IT外包团队还能从专业出发，为企业量身定制解决方案，为企业带来帮助，让企业创造价值。